Regulamin
Regulamin usług w zakresie wizyt świadczonych drogą elektroniczną
§ 1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin jest regulaminem w znaczeniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144 poz. 1204); przeznaczony jest dla Usługobiorców korzystających z Serwisu dostępnego pod adresem: www.optimumpsyche.com oraz określa sposób i zasady kupowania wizyt i korzystania z usług psychoterapeutycznych świadczonych za pośrednictwem Internetu lub telefonu.
1.2. Właścicielem serwisu jest Joanna Mania prowadząca działalność gospodarczą Joanna Mania z siedzibą w Gdyni, adres: ul. Marii Curie-Skłodowskiej 10a/2, NIP: 5842433423
§ 2. Definicje pojęć
2.1. Regulamin usług to niniejszy regulamin określający sposób i zasady kupowania wizyt, a także zmiany terminu, odstąpienia od umowy, opłat dodatkowych i reklamacji.
2.2. Serwis to witryna internetowa dostępna pod adresem www.optimumpsyche.com, za pomocą której możliwy jest zakup wizyt.
2.3. Właścicielem serwisu jest Joanna Mania prowadząca działalność gospodarczą Joanna Mania z siedzibą w Gdynii, adres: ul. Marii Curie-Skłodowskiej 10a/2, NIP: 5842433423
2.4. Usługodawcą jest psychoterapeutka, który świadczy usługi, realizując wizyty.
2.5. Usługobiorcą jest osobą kupującą wizytę za pośrednictwem Serwisu.
2.6. Klientem jest osoba korzystająca z usługi zakupionej za pośrednictwem Serwisu.
2.7. Wizyta to usługa psychoterapeutyczna świadczona przez psychoterapeutę zwanego dalej Usługodawcą za pośrednictwem Internetu lub telefonu.
2.8. Formularz zgłoszeniowy to formularz elektroniczny dostępny w Serwisie, którego wypełnienie jest konieczne do zakupu wizyty.
2.9. Zawarcie umowy to zakup wizyty wymagający uzupełnienia formularza zgłoszeniowego, zaakceptowania regulaminu usług oraz dokonania płatności. Zawarcie umowy potwierdzone jest emailem, jaki otrzymuje Usługobiorca po dokonaniu płatności za usługę. Zakup wizyty stanowi zawarcie umowy między Usługodawcą a Usługobiorcą.
§ 3. Rodzaje, zakres i czas trwania usług psychoterapeutycznych
3.1. Serwis oferuje następujące usługi psychoterapeutyczne świadczone przez Usługodawcę.
3.2. Cele i sposób (np. częstotliwość wizyt, czas ich trwania, metody pracy, rodzaj komunikatora) realizowania usługi określane są indywidualnie między Usługodawcą a Usługobiorcą i/lub Klientem w oparciu o informacje przekazane przez Klienta, stan jego zdrowia psychofizycznego oraz jego realne możliwości i potrzeby.
3.3. Opis i ogólne zasady korzystania z poszczególnych usług psychoterapeutycznych są umieszczone w podstronach serwisu www.optimumpsyche.com “O mnie”, “Oferta”, “Proces terapeutyczny” i “FAQ”.
§ 4. Zakup wizyt
4.1. Zakup wizyt odbywa się drogą elektroniczną za pomocą formularza zgłoszeniowego znajdującego się w Serwisie. Wymaga wypełnienia formularza zgłoszeniowego, zaakceptowania regulaminu usług oraz dokonania płatności.
4.2. Wypełnienie formularza zgłoszeniowego wymaga uzupełnienia wymaganych danych oraz wybrania terminu wizyty zgodnie z polską strefą czasową.
4.3. W przypadku braku należnej wpłaty (dot. np. posługiwania się kuponami, do których Klient nie został uprawniony lub niedostosowania opłaty do liczby uczestników wizyty) usługa nie zostanie wykonana.
4.5. W wyżej wymienionym przypadku Usługobiorcy nie przysługuje prawo do otrzymania zwrotu kosztów poniesionych za zakup usługi.
4.6. Właściciel serwisu nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia dokonania zakupu wizyty spowodowane ewentualną wadliwością systemu płatniczego.
§ 5. Zmiana terminu wizyt
5.1. Zmiana terminu wizyt możliwa jest za pośrednictwem Panelu Klienta – od momentu otrzymania potwierdzenia dokonania zakupu wizyty, jednak nie później niż 24h przed rozpoczęciem wizyty.
5.2. W wyżej wymienionym przypadku, termin wizyty wybrany przez Usługobiorcę musi zostać zaakceptowany przez Usługodawcę. Usługobiorca otrzyma potwierdzenie dokonania zmiany terminu emailem.
5.3. Dokonanie zmiany terminu wizyty nie podlega opłacie.
§ 6. Odstąpienie od umowy
6.1. Zakup wizyty wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Usługobiorca ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
6.2. Usługobiorca ma prawo odstąpić od umowy anulując wizytę w Panelu Klienta dostępnym w Serwisie.
§ 7. Opłaty i opłaty dodatkowe
7.1. Usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu podlegają opłatom zgodnie z obowiązującym cennikiem dostępnym w zakładce “Cennik”.
7.2. Faktury w wersji elektronicznej przesyłane są na adres email podany w formularzu zgłoszeniowym.
7.3. W przypadku odwołania wizyty w terminie krótszym niż 24h od rozpoczęcia wizyty, Usługobiorca jest zobowiązany ponieść na rzecz Usługodawcy opłatę dodatkową w wysokości kosztów usługi.
7.4. W przypadku nieobecności Klienta podczas zakupionej wizyty, Usługobiorca jest zobowiązany ponieść na rzecz Usługodawcy opłatę dodatkową w wysokości kosztów usługi.
7.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo pobrania wyżej wymienionej opłaty dodatkowej we wskazanej wysokości z kwoty, którą Usługobiorca wpłacił tytułem zapłaty za zakup wizyty.
§ 8. Reklamacje
8.1. Usługobiorcy przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku świadczenia usług niezgodnych z niniejszym Regulaminem lub przepisami powszechnie obowiązującego prawa polskiego w terminie do 7 dni od zakończenia wizyty.
8.2. Właściciel serwisu oraz Usługodawca nie ponoszą odpowiedzialności za nieodbycie się lub opóźnienie wizyty spowodowane brakiem połączenia internetowego po stronie Klienta.